Termos de uso

O Fecha gera propostas comerciais a partir de um briefing, com ajuda de inteligência artificial, e publica cada proposta em um link com a sua marca. Pelo link, o seu cliente lê a proposta, aceita, assina na tela e paga a entrada por Pix. O Fecha registra quando o cliente abriu e, se você ligar o lembrete, avisa no WhatsApp quem ainda não abriu.

O Fecha é a ferramenta. A relação comercial (o serviço prestado, o preço, o prazo, a garantia) é entre você e o seu cliente. O texto da proposta é seu: a IA escreve um rascunho e você responde pelo que envia.

Cada conta representa uma pessoa ou empresa que vende serviços. Você é responsável pelo que cadastra: nome, logo, chave Pix, número de WhatsApp e o conteúdo de cada proposta. Só use marca e nome que você tem o direito de usar.

Não use o serviço para atividade ilegal, para enviar mensagens sem relação com uma proposta, nem para cobrar entrada por serviço que não será prestado. Contas assim são encerradas sem reembolso.

Quando o seu cliente aceita uma proposta, o Fecha grava nome, documento (CPF ou CNPJ) informado, a assinatura desenhada na tela, o endereço IP, a data e a hora do aceite, além da versão exata da proposta aceita. Esse registro fica disponível para você e para o cliente como evidência do acordo.

O aceite é uma manifestação de vontade por meio eletrônico, na forma da lei brasileira. O Fecha não é cartório e não certifica a identidade de quem assina: ele registra o que foi informado e quando. Se a sua atividade exige certificado digital ou reconhecimento de firma, use o Fecha como apoio, não como substituto.

A entrada é cobrada por Pix pelo Mercado Pago, em conta do Fecha, e repassada por Pix para a chave que você cadastrar em até 2 dias úteis depois que o pagamento é confirmado. Do repasse é descontada a taxa de serviço do Fecha por entrada paga: 2% no plano grátis, 1% no plano Fecha e 0,5% no plano Agência, com mínimo de R$ 0,99 por entrada e teto de R$ 199 por mês por conta. Entrada que não foi paga não gera taxa. Os valores podem mudar com aviso de 30 dias por e-mail.

Devolução da entrada ao cliente é decisão sua e segue o que a sua proposta diz. Quem executa o estorno é você, pelo painel, enquanto o valor ainda estiver com o Fecha; depois do repasse, a devolução é feita por você, direto ao cliente. Disputas sobre a entrada são entre você e o seu cliente.

Os lembretes saem em seu nome, para o número do cliente que você informou na proposta, com o texto que o Fecha monta e você pode ver antes de ligar o lembrete. Você responde pelo envio: só cadastre clientes que esperam receber a proposta e pare o lembrete se o cliente pedir. O Fecha não garante a entrega, que depende do WhatsApp.

Nome, documento, WhatsApp, e-mail, assinatura e o registro de aceite dos seus clientes são dados pessoais. Pela Lei Geral de Proteção de Dados, você é o controlador desses dados e o Fecha é o operador: tratamos os dados só para a proposta funcionar, seguindo as suas instruções.

Cabe a você informar seus clientes e atender pedidos deles de acesso, correção ou exclusão. Se um pedido chegar direto para nós, encaminhamos para você e ajudamos a cumprir. O registro de aceite pode ser mantido pelo prazo em que o acordo produz efeitos, porque é a prova dele.

Não vendemos dados. O briefing e a proposta passam pelo provedor do modelo de linguagem só para gerar o texto; não usamos dados seus ou dos seus clientes para treinar modelos.

O plano grátis inclui 3 propostas enviadas por mês. As assinaturas (Fecha, R$ 39 por mês, e Agência, R$ 99 por mês) são mensais, renovam sozinhas e podem ser canceladas a qualquer momento pelo portal de assinatura. O cancelamento vale para a próxima renovação: você continua com o plano até o fim do período já pago e depois volta para o grátis.

O pagamento da assinatura é processado pela Stripe. Não guardamos dados do seu cartão.

Pelo Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da assinatura em até 7 dias corridos contados do primeiro pagamento, com devolução integral. Peça pelo e-mail contato@goistec.com.br.

Depois desse prazo, assinaturas não são reembolsadas proporcionalmente; basta cancelar para não ser cobrado de novo.

O serviço é oferecido no estado em que se encontra. Fazemos o possível para manter tudo no ar, mas não prometemos disponibilidade ininterrupta. Guarde uma cópia em PDF das propostas importantes.

Uso muito acima do normal, como geração em massa ou automação sobre a página pública, pode ser limitado, sempre com aviso.

Você pode apagar sua conta quando quiser. Podemos encerrar contas que violem estes termos. Em qualquer caso, as propostas e os dados dos clientes são removidos dos nossos servidores, salvo o que a lei fiscal obriga a guardar e os registros de aceite que o seu cliente tem o direito de consultar.

Estes termos seguem a lei brasileira. Dúvidas, cancelamento ou reclamação: contato@goistec.com.br.